Что такое email-маркетинг и чем он отличается от спама
СПАМ:
рассылка однотипного коммерческого предложения по базе емайлов из 2Гис, или другой купленной базе.
Email-маркетинг:
сбор емайлов заинтересованных в ваших услугах людей. Разделение собранной базы на группы. Выстраивание цепочки касаний для каждой группы, «подогрев» аудитории. Продажа.
- Посетитель оставил email добровольно;
- Double opt-in, или двойное подтверждение;
- Посетитель понимает, на какую тему он получает контент;
- В каждом письме есть ссылка «отписаться»;
- Понимание портрета вашей аудитории;
- Сегментирование и персонализация;
- Использование специализированных сервисов;
- Аналитика, внесение изменений.
Многие требования из списка являются требованиями Федерального Закона о рекламе РФ №38.
Привлечение новых, или удержание старых клиентов?
Маркетинг — это комплекс мер по привлечению, удержанию и возвращению клиентов.
Чтобы получить максимальный результат от вложенных денег в рекламу, важно не только привлекать новых, но и удерживать и возвращать старых клиентов.
Абсолютное большинство ваших конкурентов используют только меры по привлечению и никак не работают с удержанием и возвращением клиентов.
Используя инструменты по удержанию и возвращению клиентов, Вы можете сильно увеличить свою прибыль и обойти всех конкурентов.
Удержание старых клиентов при помоши email-маркетинга обходится в 3–5 раз дешевле и приносит больше прибыли:
- Позволяет превращать большее количество посетителей в покупателей;
- Формировать постоянную лояльную базу клиентов;
- Совершать дополнительные продажи одним и тем же людям.
Какие задачи решает email-маркетинг?
— Автоматизация процессов — продажи по тысячам клиентов в 1 клик
- Легкие дополнительные продажи
- Взаимодействие с одним человеком много раз
- Индивидуальные предложения разным людям
В простом виде схема касаний с клиентом выглядит так:
Кому подходит email-маркетинг?
- Идеально для интернет-магазинов;
- Любые товары, особенно мощно в товарах народного потребления;
- Практически любые услуги;
- Незаменим в В2В;
- Образование, тренинги, информационные продукты.
- Сложные комплексные продукты и оборудование.
Этот инструмент используют в России менее 5% бизнесов. Станьте одним из первых и получите стратегическое преимущество:
стоимость лида (заявки) в емайл-маркетинге в среднем ниже в 3 раза, чем в контекстной и таргетированной рекламе!!!
