Шаг№1
Эффективная воронка продаж может стать мощным инструментом для повышения конверсии в сделки. Рассмотрим один из ключевых этапов: входящая заявка.
Ставим цель:
обработать новую заявку за 15 минут.
Почему это важно:
Скорость ответа напрямую влияет на успех. Исследования от JivoSite показывают:
- 10 секунд после начала диалога — 70% продолжают диалог,
- 1 минута — 62%,
- 2 минуты — 54%,
- 15 минут — только 25%.
Как внедрить:
- Установить правило обработки заявок менеджерами за 15 минут.
- Настроить автоответы через CRM.
- Подготовить шаблоны приветственных сообщений.
Пример:
«Добрый день! Благодарим за интерес к нашей компании. Отправляем несколько полезных материалов для знакомства!»
«Добрый день! На связи digital-агентство Всё отлично!»
Используйте каждую минуту эффективно — и ваши клиенты останутся с вами!
