Такая реакция часто вызывает раздражение. Но мы тоже так поступаем с другими предложениями. Что с этим делать?

В предыдущем разборе "Как поднять продажи с помощью презентации" мы обсудили, что:

• Предварительно обсуждаем с клиентом его запросы и проводим квалификацию.

• Готовим предложение.

• Презентуем его, а не просто отправляем.

Но что делать, если клиент просит только отправить? Вот конкретный скрипт:

Шаг 1: Подготовка диалога

1. Завершая разговор, уточните: "Мы подготовим два варианта предложения до {дата}. Как только они будут готовы, свяжемся с вами, чтобы вместе их посмотреть. Договорились?"

2. Подтвердите договоренности текстом через мессенджер.

Шаг 2: Подтверждение договоренностей

• После согласования отправьте клиенту сообщение с деталями и попросите подтвердить, что всё верно.

Шаг 3: Презентация

• Готовое предложение сопровождается звонком или сообщением: "{Имя}, как договаривались, готова презентовать наши варианты. Когда вам удобнее обсудить: по телефону, видеосвязи или лично?"

Почему это работает:

• Вы ссылаетесь на договоренности.

• Исключаете вариант "просто отправьте".

Большинство клиентов соглашаются на один из предложенных форматов.