Компания "ЭлектроВыбор" — крупный поставщик электротехнической продукции по всей России, ориентированный на высокоскоростные поставки 24/7. Основные вызовы компании включали:

• необходимость ускорить обработку заявок (до 15 минут на каждую);
• минимизировать ошибки в продажах и закупках;
• наладить взаимодействие между отделами;
• автоматизировать задачи и контроль на всех этапах сделки.

Для компании "ЭлектроВыбор" была внедрена CRM-система на базе Битрикс24, включающая:

• автоматизацию воронок продаж и закупок с роботами и уведомлениями;
• настройку прав доступа для безопасного распределения задач;
• интеграцию карточек сделок, клиентов и поставщиков для полной прозрачности данных;
• автоматизацию процессов: от поступления заявки до отгрузки товара и контроля выполнения.
  
  Дополнительно сотрудники компании прошли обучение для эффективной работы в новой системе.

• трудозатраты сократились на 35%, время обработки заявок — до 15 минут;
• взаимодействие между отделами стало бесшовным и прозрачным;
• исключены ошибки при передаче задач;
• количество повторных заказов увеличилось, а издержки снизились на 20%.
  Компания вышла на новый уровень взаимодействия с клиентами, что позволило повысить их лояльность и привлечь новых партнеров.